Soluciones básicas a los problemas mas frecuentes relacionados a la recarga electrónica.


 
 

NO PUEDO INTERACTUAR
CON EL SISTEMA

 

     Si usted tiene problemas para interactuar con el sistema, por favor haga las siguientes verificaciones: 

 

     Verifique que el dispositivo tenga señal o lo que es igual, que se encuentre dentro del área de cobertura del operador de telefonía móvil.

 

     Verifique que el dispositivo tenga suficiente batería.

 

      Verifique que el nivel de señal en el sitio donde se encuentre, si es un sótano o una edificación de estructura muy fuerte, diríjase a un área abierta, ventana o balcón para tratar de mejorar la señal.

 

     Haga una llamada de prueba a su número de recarga, los números que tienen cierto tiempo de inactividad, pueden ser desconectados y reasignados...

 

     Si después de verificar los untos anteriores el problema persiste, puede dirigirse a CS mas cercano, contactarnos o visitar el servicio técnico de su confianza...

 

Info@telpagoelectronico.com

 
 

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