Soluciones básicas a los problemas mas frecuentes relacionados a la recarga electrónica.


 
 

CAMBIO DE TITULAR

 

     Si usted tiene una línea de recarga pero no es el titular, tiene problemas para reiniciar su clave o actualizar su dirección de correo electrónico, es imprescindible y necesario colocar la línea a su nombre, para luego poder realizar cualquier transacción. 

 

     Por favor solicite al titular una carta donde autorice el cambio de titular, recuerde incluir copia de los documentos de identidad de ambos y registro de información fiscal de ambos, de ser posible enviados por el titular desde su cuenta de correos y los números de contacto para las verificaciones de seguridad.

 

     Por favor recuerde siempre incluir un número de contacto e indicarnos el momento mas adecuado para contactarle.  actualizaciones@telpagoelectronico.com

 
 
 

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