Soluciones básicas a los problemas mas frecuentes relacionados a la recarga electrónica.


 
 

NO LLEGAN MIS FACTURAS

 

     Si sus facturas no le llegan regularmente a su cuenta de correos, por favor:

 

      Verifique su cuenta de correo electrónico, es probable que este en la bandeja de correo spam o no deseado.

 

     Ingrese a mi movistar online y  consulte sus facturas en sistema.

 

     Si el problema aún persiste puede actualizar los datos de su cuenta cambiando la dirección de correo configurada en la misma y probablemente se solucione el problema.

 

     Para actualizar los datos en su cuenta por favor envíe un correo electrónico con su registro de información fiscal, su documento de identidad y  un número de teléfono de contacto,  en caso de ser necesario nuestro personal le contactará para validar la información: actualizacion@telpagoelectronico.com

 
 

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